Política de Privacidad y Uso de Cookies – Clínica Apolo

1. Introducción

La presente Política de Privacidad (en adelante, la “Política”) tiene por objeto informar a los usuarios (en adelante, el “Usuario” o “Paciente”) del sitio web www.clinicaapolo.cl (en adelante, el “Sitio Web”), sobre el tratamiento de sus datos personales y el uso de tecnologías de seguimiento como las cookies. Esta Política complementa los Términos y Condiciones generales suscritos entre Clínica Apolo, RUT 76.470.938-1 (en adelante, “Apolo”), y sus pacientes.

2. Responsabilidad y Tratamiento de Datos

Apolo, como responsable del tratamiento de datos personales, recopila, almacena y utiliza la información personal proporcionada por los usuarios con el fin de brindar servicios médicos, gestionar reservas, enviar comunicaciones relacionadas con los servicios contratados, y mejorar la experiencia en el Sitio Web.

Los datos podrán incluir, pero no se limitan a: nombre completo, RUT, correo electrónico, número telefónico, historial médico, dirección IP, y datos de navegación.

3. Finalidades del Tratamiento

Los datos serán utilizados exclusivamente para las siguientes finalidades:

  • Prestación de servicios médicos y estéticos.

  • Gestión de agendamientos, evaluaciones, pagos y facturación.

  • Envío de recordatorios de citas, promociones y contenidos informativos relacionados con Apolo.

  • Mejora de la experiencia de usuario en el Sitio Web y análisis estadístico.

4. Conservación de los Datos

Los datos serán almacenados por el período necesario para cumplir con las finalidades anteriormente mencionadas, o por el tiempo que exijan las disposiciones legales aplicables en Chile.

5. Derechos del Usuario

El Usuario tiene derecho a acceder, rectificar, eliminar o revocar el consentimiento del tratamiento de sus datos personales, de conformidad con la Ley N°19.628 sobre Protección de la Vida Privada. Para ejercer estos derechos, podrá enviar una solicitud a contacto@clinicaapolo.cl.

6. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

El Sitio Web utiliza cookies y tecnologías similares para recopilar información anónima sobre la navegación del Usuario. Las cookies permiten:

  • Recordar preferencias de navegación.

  • Analizar el comportamiento del Usuario en el Sitio Web.

  • Mejorar nuestros servicios y la experiencia de usuario.

  • Mostrar contenidos personalizados y campañas publicitarias.

El Usuario puede configurar su navegador para rechazar las cookies, aunque esto podría afectar el funcionamiento del Sitio Web.

7. Seguridad de la Información

Apolo implementa medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, destrucción, uso indebido o modificación.

8. Cambios en la Política de Privacidad

Clínica Apolo podrá actualizar esta Política en cualquier momento. La versión actualizada se publicará en el Sitio Web con su fecha de vigencia. Se recomienda a los usuarios revisar esta sección periódicamente.